Content Marketing là một chiến lược marketing quan trọng trong thời đại công nghệ số. Chiến lược sẽ tập trung vào việc tạo ra và chia sẻ nội dung giá trị để thu hút, giữ chân khách hàng, thúc đẩy hành động mua hàng. Trong bài viết này, 9PM Media sẽ cung cấp cho bạn thông tin về Content Marketing là gì và 7 chiến dịch Content Marketing ấn tượng từ các thương hiệu nổi tiếng. Hãy cùng khám phá và học hỏi để áp dụng cho chiến lược của riêng mình nhé!
1. Chiến lược Content Marketing được hiểu như thế nào?
Chiến lược Content Marketing là một kế hoạch bài bản giúp doanh nghiệp thu hút, giữ chân và tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng tiềm năng. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả marketing, tăng nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng trung thành.
Để thực hiện chiến lược này, doanh nghiệp cần lên kế hoạch, sáng tạo và quản lý nội dung có giá trị. Nội dung này cần phù hợp với khách hàng mục tiêu, phản ánh giá trị cốt lõi và thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải. Việc duy trì lịch trình đăng tải nội dung đồng nhất và chất lượng sẽ giúp doanh nghiệp củng cố mối quan hệ với khách hàng, tạo nền tảng cho sự thành công của chiến dịch marketing.
2. Vì sao doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược Content Marketing?
Chiến lược Content Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc tăng hiệu quả truyền thông, thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Thứ nhất, chiến lược Content Marketing giúp doanh nghiệp tăng hiểu biết và lòng trung thành của khách hàng. Bằng cách cung cấp nội dung chất lượng và đồng nhất, doanh nghiệp có thể tạo dựng mối quan hệ mật thiết với khách hàng mục tiêu, từ đó nâng cao nhận thức của khách hàng về thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ, đồng thời thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.
Thứ hai, chiến lược Content Marketing giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả truyền thông. Chiến lược này giúp tăng hiệu suất cho từng bài viết, đảm bảo thông điệp được truyền tải một cách nhất quán, qua đó tiếp cận và giao tiếp với khách hàng hiệu quả hơn, đồng thời tiết kiệm thời gian, công sức trong việc sản xuất nội dung.
Thứ ba, chiến lược Content Marketing giúp doanh nghiệp thấu hiểu hành vi và nhu cầu của khách hàng. Bằng cách xây dựng kế hoạch content cụ thể, doanh nghiệp có thể tạo ra những nội dung phù hợp và hấp dẫn, đáp ứng trực tiếp nhu cầu của khách hàng, từ đó nâng cao giá trị thương hiệu trong mắt khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
3. 5 bước bắt đầu tạo chiến lược marketing thu hút
Xác định mục tiêu:
- Xác định rõ ràng mục tiêu trước khi thực hiện chiến lược marketing giúp tập trung nguồn lực vào những điều cần thiết.
- Mục tiêu giúp doanh nghiệp xác định hướng đi cho chiến lược nội dung và đo lường hiệu quả thực hiện.
- Ví dụ về mục tiêu SMART cụ thể: Tăng 50% lượng truy cập website trong 3 tháng bằng cách đăng tải 2 bài blog mỗi tuần.
Nghiên cứu khách hàng:
- Hiểu rõ khách hàng mục tiêu về nhu cầu, nhận thức và hành vi của họ là yếu tố then chốt cho chiến lược marketing hiệu quả.
- Nghiên cứu khách hàng bao gồm các khía cạnh: thông tin chung, nhân khẩu học, hành vi, tính cách, insight khách hàng và khó khăn họ gặp phải.
- Sử dụng các phương pháp nghiên cứu như khảo sát, phỏng vấn, phân tích dữ liệu online để thu thập thông tin khách hàng.
Phân tích đối thủ cạnh tranh:
- Xác định điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ để xây dựng chiến lược marketing khác biệt.
- Nghiên cứu các hoạt động marketing, sản phẩm/dịch vụ, chiến lược giá cả của đối thủ.
- Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức (SWOT) để đánh giá vị trí cạnh tranh của doanh nghiệp.
Lựa chọn kênh marketing phù hợp:
- Lựa chọn kênh truyền tải thông điệp phù hợp với khách hàng mục tiêu và ngân sách marketing.
- Các kênh marketing phổ biến: website, blog, mạng xã hội, email marketing, quảng cáo online, truyền miệng.
- Phân tích hiệu quả từng kênh marketing để tối ưu hóa chiến lược.
Lập kế hoạch nội dung:
- Xác định loại nội dung phù hợp với mục tiêu, khách hàng mục tiêu và kênh marketing.
- Lập kế hoạch chi tiết về thời gian đăng tải, chủ đề nội dung, hình thức nội dung (bài viết, video, infographic).
- Đảm bảo nội dung chất lượng, sáng tạo, thu hút và mang lại giá trị cho khách hàng.
4. Các chiến dịch Content Marketing ấn tượng
FWD – Bảo Hiểm Dễ Hiểu
Chiến lược Content Marketing của FWD: Gần gũi, chân thực và hiệu quả
FWD – Bảo Hiểm Dễ Hiểu tạo ra sự khác biệt trong thị trường bảo hiểm bằng chiến lược Content Marketing độc đáo. Chiến lược này tập trung vào việc xây dựng nội dung gần gũi, chân thực với thông điệp tích cực, hướng đến ba chủ đề chính:
- FWD Sớm bảo vệ: Khuyến khích mọi người chủ động bảo vệ bản thân và gia đình từ sớm, đề cao tầm quan trọng của việc phòng ngừa rủi ro.
- FWD Bảo hiểm dễ hiểu: Giải thích các sản phẩm bảo hiểm một cách đơn giản, dễ hiểu, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và lựa chọn sản phẩm phù hợp.
- FWD Sống đầy: Truyền cảm hứng cho mọi người sống trọn vẹn từng khoảnh khắc, trân trọng giá trị cuộc sống.
Thông qua những câu chuyện giản dị, sáng tạo và gần gũi với đời sống thực tế, FWD không chỉ tiếp cận mà còn giữ chân khách hàng bằng cảm xúc thực và sự tích cực. Khác với các thương hiệu bảo hiểm khác thường tập trung vào lợi ích sản phẩm, FWD hướng đến xây dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện, đồng hành cùng khách hàng trong mọi giai đoạn của cuộc sống.
Điểm nổi bật của chiến lược Content Marketing FWD:
- Gần gũi, chân thực, tạo cảm giác kết nối với khách hàng.
- Thông điệp tích cực, truyền cảm hứng và khơi gợi cảm xúc.
- Câu chuyện giản dị, sáng tạo, dễ hiểu và gần gũi với đời sống thực tế.
- Tạo cảm xúc thực và tích cực, thu hút và giữ chân khách hàng.
- Hiệu quả cao, được ghi nhận bởi các giải thưởng danh giá.
Kết quả của chiến lược này là một thành công vang dội, được minh chứng qua các giải thưởng danh giá:
- Giải Bạc tại Giải thưởng Marketing Toàn Cầu (Globes MAA 2022)
- Giải Vàng tại Dragon of Asia Awards 2021
MB BANK – Chiến Dịch “Thay Áo” Thương Hiệu
MB Bank “lột xác” với chiến lược thẻ MB Hi Collection dành cho Gen Z
MB Bank, một trong những ngân hàng lớn nhất Việt Nam, đang nỗ lực thay đổi hình ảnh “nghiêm túc, cứng nhắc” vốn có. Chiến lược nhắm đến Gen Z với sản phẩm thẻ MB Hi Collection là bước đi táo bạo của MB Bank trong hành trình “lột xác” này.
Thẻ MB Hi Collection được thiết kế trẻ trung, bắt mắt, cho phép khách hàng cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng. Không chỉ sở hữu “ngoại hình” ấn tượng, thẻ còn tích hợp công nghệ hiện đại, mang đến tiện ích thông minh và độ bảo mật cao. Ba điểm nổi bật của thẻ MB Hi Collection là:
- Bảo mật tối đa: Không in thông tin cá nhân lên thẻ, giúp bảo vệ thông tin của người dùng.
- Tiện lợi: Tích hợp 2 chức năng tín dụng và ghi nợ trong cùng một thẻ.
- Linh hoạt: Cấp hạn mức tín dụng tự động, đáp ứng nhu cầu chi tiêu đa dạng của khách hàng.
Điểm nổi bật của chiến lược Content Marketing “Thay Áo” Thương Hiệu của MB bank:
- Chiến lược táo bạo nhắm đến thế hệ Gen Z.
- Thiết kế thẻ trẻ trung, bắt mắt và cá nhân hóa.
- Tích hợp công nghệ hiện đại, tiện ích và bảo mật cao.
- Chiến dịch marketing “Thay Áo” thương hiệu ấn tượng.
- Thay đổi nhận thức của Gen Z về MB Bank.
Kết quả:
Chiến lược thẻ MB Hi Collection đánh dấu bước tiến quan trọng của MB Bank trong hành trình chinh phục Gen Z. Với sản phẩm sáng tạo, chiến dịch marketing hiệu quả, MB Bank đang dần thay đổi nhận thức của Gen Z về ngân hàng, hướng đến hình ảnh một ngân hàng hiện đại, năng động và luôn bắt kịp xu hướng.
SUNLIGHT – Chiến Dịch “Sunlight for Men”
Chiến dịch “Sunlight for Men”: Phá vỡ định kiến, hướng đến bình đẳng
Chiến dịch “Sunlight for Men” của Sunlight là một bước ngoặt mang tính cách mạng trong ngành tiếp thị Việt Nam. Chiến dịch táo bạo này phá vỡ định kiến lâu đời về việc bếp núc là công việc của phụ nữ, hướng đến mục tiêu cao cả hơn: thay đổi nhận thức của cộng đồng về vai trò của nam giới trong gia đình.
Chiến dịch sử dụng hình ảnh những người đàn ông xắn tay vào bếp, chia sẻ công việc nhà với vợ/mẹ/bạn gái để truyền tải thông điệp “Việc nhà không của riêng ai”. Thông điệp này tuy đơn giản nhưng lại vô cùng ý nghĩa, góp phần thúc đẩy sự thấu hiểu và tình cảm giữa các thành viên trong gia đình..
Điểm nổi bật của chiến dịch Content Marketing “Sunlight for Men” :
- Phá vỡ định kiến về vai trò của nam giới trong gia đình.
- Truyền tải thông điệp về bình đẳng trong công việc nhà.
- Tiếp cận hiệu quả thông qua KOLs và nền tảng mạng xã hội.
- Thay đổi nhận thức của cộng đồng và nâng cao vị thế thương hiệu.
Kết quả ấn tượng:
Thành quả của chiến dịch đã tạo ra cơn sốt trên mạng xã hội với hơn 47.000 lượt tương tác cùng 6.000 lượt chia sẻ. Chiến dịch “Sunlight for Men” đã nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ cộng đồng, góp phần thay đổi nhận thức về vai trò của nam giới trong gia đình. Chiến dịch cũng giúp Sunlight nâng cao vị thế thương hiệu, ghi dấu ấn mạnh mẽ trong lòng người tiêu dùng.
BAEMIN – Chiến Dịch “Cảm ơn” Nhân Dịp Sinh Nhật 3 Tuổi
Chiến dịch “Cảm ơn” của BAEMIN: Chân thành và ấn tượng
Nhân dịp sinh nhật 3 tuổi, BAEMIN đã thực hiện chiến dịch “Cảm ơn” thay vì tổ chức sự kiện một cách hoành tráng. Chiến dịch này thể hiện lòng biết ơn của BAEMIN đến khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ trong suốt thời gian qua.
Mục tiêu của chiến dịch là gia tăng tình cảm của khách hàng với thương hiệu. Thay vì những lời cảm ơn sáo rỗng, BAEMIN đã truyền tải thông điệp của mình một cách nhẹ nhàng, dễ thương và ấn tượng.
BAEMIN áp dụng mô hình Content Marketing đa dạng, thay đổi trên các nền tảng khác nhau. Điểm đặc biệt là việc sử dụng các font chữ viết tay nguệch ngoạc đúng với tinh thần “lên ba”.
Điểm nổi bật:
- Lời cảm ơn chân thành và ấn tượng.
- Mô hình Content Marketing đa dạng.
- Sử dụng font chữ viết tay nguệch ngoạc độc đáo.
- Thu hút hàng ngàn lượt tương tác trên mạng xã hội.
- Được đánh giá cao bởi các diễn đàn, báo chí.
- Bài học về sự thành công của chiến dịch marketing đơn giản, chân thành.
Kết quả ấn tượng:
Chiến dịch “Cảm ơn” đã thu về hàng ngàn lượt tương tác trên mạng xã hội. Các diễn đàn, báo chí cũng đánh giá cao sự sáng tạo và thấu hiểu người tiêu dùng của BAEMIN.
CHUBB LIFE – Chiến Dịch “Vì Bạn Là Cả Thế Giới”
Chiến dịch “Vì bạn là cả thế giới” của Chubb Life: Gần gũi, ấm áp và hiệu quả
Chubb Life đã thực hiện chiến dịch “Vì bạn là cả thế giới” với thông điệp ý nghĩa về giá trị của mỗi người trong cuộc sống. Chiến dịch khai thác tâm lý người tiêu dùng, khẳng định rằng mỗi người dù nhỏ bé trong thế giới rộng lớn nhưng lại là “cả thế giới” với những người họ yêu thương.
Chubb Life sử dụng âm nhạc làm cầu nối thông qua MV “Vì bạn là cả thế giới” với những thước phim lắng đọng, cảm xúc. Chiến dịch cũng đẩy mạnh quảng bá trên mạng xã hội, tổ chức các hoạt động tương tác trực tuyến và offline như:
- Mini game Cover “Vì bạn là cả thế giới”
- Cuộc thi viết “Vì ta là thế giới của nhau”
- Ra mắt bộ sticker chủ đề “Vì bạn là cả thế giới” trên Zalo
Điểm nổi bật:
- Khai thác tâm lý người tiêu dùng: Chiến dịch khẳng định mỗi người dù nhỏ bé trong thế giới rộng lớn nhưng lại là “cả thế giới” với những người họ yêu thương.
- Truyền tải thông điệp tinh tế: Sử dụng âm nhạc và hình ảnh cảm động kết hợp với câu chuyện “người thật việc thật” để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả.
- Tương tác đa kênh: Kết hợp các hoạt động online và offline để thu hút sự tham gia của cộng đồng.
Kết quả ấn tượng:
- Hơn 6 triệu lượt xem MV “Vì bạn là cả thế giới”.
- Tăng 87% thảo luận về thương hiệu.
- Tạo ấn tượng sâu sắc về thương hiệu Chubb Life.
HONDA – Chiến Dịch “Mang Tiền Về Cho Mẹ”
Chiến dịch “Mang tiền về cho mẹ” của Honda: Gây ấn tượng bởi sự đồng hành và thấu hiểu
Honda, nhà sản xuất xe máy thống trị thị trường Việt Nam, luôn tiên phong trong các chiến dịch chất lượng. Chiến dịch “Mang tiền về cho mẹ” kết hợp với rapper Đen Vâu năm 2022 là một ví dụ điển hình.
MV “Mang tiền về cho mẹ” khai thác tâm tư, nguyện vọng của thế hệ Z về vấn đề “kiếm cơm”. Hình ảnh trong MV giản dị, gần gũi, kết hợp khéo léo với thông điệp về người bạn đồng hành bền bỉ Honda. Chiến dịch khai thác cảm xúc của những người con xa quê trong dịp Tết, tiếp nối thành công của “Đi về nhà” với công thức Music Ads hiệu quả.
Mục tiêu của chiến dịch là tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy hành vi mua dòng xe Winner X của khách hàng trẻ.
Điểm nổi bật:
- Nhắm vào tâm lý lo toan “cơm áo gạo tiền” của giới trẻ, sử dụng hình ảnh xe máy như người bạn đồng hành trên hành trình ước mơ.
- Khai thác hình ảnh giản dị, gần gũi, kết hợp khéo léo với thông điệp về người bạn đồng hành bền bỉ Honda.
- Triển khai đồng bộ trên nhiều kênh truyền thông, tạo hiệu ứng “hot” trên báo chí và mạng xã hội.
Kết quả:
- MV “Mang tiền về cho mẹ” đạt 94 triệu lượt xem, Top 1 Trending Youtube.
- Chiến dịch thành công vang dội, khẳng định khả năng làm mới thương hiệu, lắng nghe và thấu hiểu khách hàng của Honda.
LAZADA – Hợp tác với KOLs
Lazada hợp tác với KOLs: Bí quyết thành công cho chiến dịch “Tết 21, chốt đơn”
Lazada, sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam, đã tạo nên tiếng vang lớn với chiến dịch “Tết 21, chốt đơn” bằng chiến lược hợp tác hiệu quả với các KOLs (Key Opinion Leader).
Điểm nổi bật:
- Hợp tác với các KOLs để tư vấn và chia sẻ trải nghiệm thực tế về sản phẩm.
- Tạo 1.000 bài viết phủ sóng dày đặc trên các trang mạng xã hội.
- Hợp tác với các ngôi sao nổi tiếng như Trấn Thành, Thùy Tiên, Ninh Dương Lan Ngọc,…
Kết quả:
- Chiến dịch thành công vang dội, thu hút sự chú ý của đông đảo người dùng.
- Nâng cao nhận diện thương hiệu và tạo niềm tin với khách hàng trẻ tuổi.
- Góp phần thúc đẩy doanh thu của Lazada trong dịp Tết.
5. 5 sai lầm cần tránh khi xây dựng Content Marketing
Đi theo “lối mòn” trong việc khai thác nội dung
Khi thương hiệu liên tục khai thác một loại nội dung quen thuộc, mà khán giả đã từng đón nhận nhiệt liệt, nguy cơ đánh mất đi sự mới mẻ và hấp dẫn là rất cao. Điều này không chỉ khiến nội dung trở nên nhàm chán mà còn giảm khả năng thu hút và giữ chân độc giả.
Do đó, việc đổi mới và đa dạng hóa nội dung, tìm kiếm những góc nhìn mới, cách thể hiện sáng tạo sẽ giúp nâng cao giá trị cho người đọc, tăng cường sự tương tác, lòng trung thành với thương hiệu.
Tập trung đánh giá số liệu tương tác thực tế
Việc đánh giá hiệu quả nội dung thông qua các chỉ số tương tác như lượt xem, like, comment và share là vô cùng quan trọng, nhưng không nên là yếu tố duy nhất để đánh giá chiến lược content marketing.
Thương hiệu cần xác định rõ mục tiêu của từng nội dung và đánh giá hiệu quả dựa trên các mục tiêu đó. Một bài viết có thể không có số lượt tương tác cao nhưng lại đem lại giá trị đáng kể trong việc xây dựng nhận thức thương hiệu hoặc tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Nhồi nhét các yếu tố SEO
Trước đầy, nhiều nội dung được tạo ra với mục đích duy nhất là nhồi nhét từ khóa để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, nhưng cách tiếp cận này đã không còn hiệu quả. Các công cụ tìm kiếm ngày càng thông minh và ưu tiên nội dung có giá trị cho người dùng.
Do đó, thương hiệu cần tập trung vào việc tạo ra nội dung chất lượng, mang lại giá trị thực sự cho độc giả, đồng thời tối ưu SEO một cách tự nhiên và hợp lý.
Phụ thuộc vào số liệu tương tác để đưa ra insight khách hàng
Dựa vào số liệu tương tác như lượt xem, thích, bình luận, và chia sẻ để đưa ra insight khách hàng là cần thiết nhưng không đủ.
Các thương hiệu cần kết hợp phân tích đa chiều, bao gồm hành vi, tâm lý của khách hàng và các yếu tố khác như nội dung, mục tiêu marketing để có cái nhìn toàn diện hơn về insight khách hàng. Điều này giúp thương hiệu đưa ra các quyết định chiến lược chính xác và hiệu quả hơn.
Yêu cầu đăng kí để xem nội dung
Sử dụng nội dung yêu cầu đăng ký là một chiến lược hợp lý để tạo ra cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, việc này cần được thực hiện một cách tinh tế để không làm ảnh hưởng trải nghiệm người dùng. Nội dung cần đủ hấp dẫn và mang lại giá trị cao để người dùng sẵn lòng chia sẻ thông tin cá nhân. Đồng thời, thủ tục đăng ký cần đơn giản, nhanh chóng để không làm mất đi sự quan tâm của người dùng.
Có thể thấy, Content Marketing là một công cụ marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng, xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh thu. 7 chiến dịch Content Marketing ấn tượng được chia sẻ trong bài viết này là minh chứng cho sức mạnh của Content Marketing khi được thực hiện một cách sáng tạo và hiệu quả. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết của chúng tôi, xem thêm những thông tin hữu ích khác tại 9PM.com.vn bạn nhé!
Xem thêm:
